朝ログ -asalog-
朝5時起き社労士が綴るライフログとしての記録帖
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    "1分の1"
    BM:100411
    「社労士で稼ぎたいなら「顧客のこころ」をつかみなさい」長沢有紀(著)同文館出版より
    士業は、お客様に対して「オーダーメイド」の答えをしなければいけないし、それが私たちに求められていることでもあるのです。
    <p49>
    最終判断をするのはお客様
    <p52>
    「誰の仕事を請け負っているか、誰から報酬をいただいているか」を自覚しなければなりません。
    <p75>
    あの面倒な質問に答えるために必死に調べたことが、どれだけ今自分の実力となっているか。お客様から悪いところを指摘していただけることが、どれだけありがたいことか。
    <p93>
    こちらにとっては「10分の1」でも、相手にとっては「1分の1」
    <中略>
    ですから、どんなに忙しくても、お客様を訪問するときは相手に全力投球し、自分にはこの1件の客様しかいない、というつもりで対応するようにしています。
    <p100,102>
    posted by: 綿 | ブックメモ | 23:32 | comments(0) | trackbacks(0) |-









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